顺丰控股2016年度业绩说明会：王卫阐述快递业理解，谈股价波动

快递市场竞争激烈，它的未来发展轨迹究竟在何方？顺丰控股的掌门人王卫难得地公开发表了自己的看法，详尽地表达了他对快递行业的见解。现在，让我们一起来看看他的观点。

红包资金说明

3月22日，王卫公布了红包资金的状况。他明确指出，这笔资金并非来自上市公司，而是他个人的决定，与公司无关。这样的声明让人们对资金的来源有了明确的理解，同时也显示了公司在资金管理上的规范性，缓解了公众对于资金被挪用的担忧。

顺丰面临挑战

王卫在业绩说明会上坦白，顺丰正遭遇重大挑战。首先，它需从单一快递服务转向综合物流服务。其次，它还需在客户可接受的价位内，提供更人性化的服务。这两个问题是快递行业发展到一定阶段的普遍难题，顺丰同样需要持续寻找解决方案。

新业务拓展布局

顺丰目前正大力投入资源，致力于拓展新的业务领域。在冷链物流、同城配送、仓储配送、重型货物运输以及国际快递等方面，公司正努力提升其提供综合性解决方案的能力。以同城快递为例，陈飞强调，这一市场正迅速发展。自2016年5月起，顺丰便开始组建专门的团队，至年底，团队规模已接近4000人，为众多知名品牌和客户提供服务。

行业发展走向

王卫觉得物流行业将逐渐从依赖人力和资本转变为依赖科技。在顺丰的募集资金使用计划中，IT项目投资高达11.19亿，这表明了顺丰在科技领域的投入决心。通过增加科技投入，构建起强大的科技人才队伍，顺丰希望能在物流领域持续保持领先，并适应行业发展的新动向。

直营模式分析

顺丰和“桐庐帮”分别代表直营和加盟两种不同的经营模式。王卫认为，两者在某些方面可以相提并论，比如都是快递公司。但在经营模式上，两者却有着本质的不同。顺丰作为A股市场唯一一家采用直营模式的企业，其业务流程标准化等优势明显。然而，直营模式也存在资产较重的问题。尽管如此，长期来看，其投入产出效率更高。此外，随着同行业的上市，未来的竞争将更加理性。

应对问题举措

业务在增长，但快递公司遇到了招工困难等问题。顺丰采取了增加系统设备投入、改进流程、利用大数据和灵活的用工策略来解决问题。遇到客户款项无法收回的情况，公司不会让快递员负责。另外 https://www.tzrfjx.com，顺丰在无人机应用方面先行一步，截至2017年2月已拥有众多相关专利，同时持续增加货机的数量，但公司并不将市场份额视为首要目标。

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