思享｜郑戈：数字社会的法治构型

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在当下，互联网平台企业对大数据的掌控成了大家关注的焦点。这些企业让便利触手可及，然而，随之而来的风险、焦虑和损害却往往被人忽视。这种现象已开始对我们的日常生活以及整个社会结构产生影响，值得我们深入研究和思考。

互联网平台企业的便捷服务

在这个被互联网环绕的时代，我们每天的生活都离不开它。以购物为例，一线城市里的淘宝、京东等电商平台，让全球商品触手可及，无需出门。据统计，仅在“双十一”这一天，淘宝的交易额就高达数千亿。只需轻轻一点手机屏幕，消费者就能轻松下单。而且，借助智能数据算法，平台还能根据用户的浏览习惯推荐类似商品，极大地缩短了购物时间。此外，出行平台如滴滴，能迅速为用户定位到附近的车辆，大大便利了人们的出行。在大城市拥堵的交通中，这种快速精准的叫车服务，无疑为人们的出行带来了极大便利。

音频、视频等娱乐平台，运用大数据分析用户喜好，在这方面，美国的奈飞公司表现尤为突出。他们能依据用户的观看记录，精准地推荐可能感兴趣的新剧或电影。这样一来，用户在众多影视资源中，便能迅速找到合自己口味的节目，享受到定制的娱乐服务。

大数据掌控下的风险

然而，便利的背后却潜藏着极大的风险。在欧洲，已发生多起大规模用户信息泄露事件。比如，某社交平台因安全漏洞，导致大量用户的私人聊天记录、照片等被泄露。在中国，也有类似情形，一些小APP过度搜集用户的电话号码、家庭住址等个人信息。这些信息一旦落入不法分子手中，用户就可能面临诈骗的风险。此外，许多平台的数据存储并未达到高级别的安全防护标准，极易遭受黑客攻击，这对广大用户的基本权益构成了严重威胁。

安全风险之外，还有种无形的隐患，那就是大数据挖掘可能干扰用户的正常抉择。以社交软件为例，用户常因算法推荐而局限于接触和自己观点一致的人或内容。时间一长，他们可能会陷入信息茧房，无法接触到多样的观点。从社会多元化的角度考量，这绝非好事。

平台的商业逐利本质

互联网平台企业本质上还是以商业为目的，追求利润。这一点从那些吸引人的免费小游戏就能明显看出。很多应用程序在角落里设置了小游戏入口，看似是为用户提供娱乐休闲，实则意在让用户在平台上逗留更长时间。以字节跳动旗下的某些产品为例，用户可能只是想玩个小游戏而进入平台，然而，由于游戏机制和平台设计，他们不知不觉中投入了大量的时间。在此期间，平台通过广告等手段实现了盈利。

而且，该平台为了追求更高收益，竭力深挖用户的消费潜能。它们通过算法对用户的消费习惯和收入水平进行细致分析，并向用户推荐那些超出其消费能力或需求的产品。尤其在高端电子产品推广中，这种现象更为突出。平台会根据用户过往的浏览记录和价格偏好，推送更高价位的同类产品，试图激发用户的消费欲望。

个性化背后的真相

所谓的平台经济核心“完美个人化”，实则多是一种商业营销策略。你以为平台真的贴心为你定制服务，实则不过是为了更有效地推销产品。比如，某读书平台会根据你阅读的类型推荐书籍，但这些推荐中夹杂了许多自家的出版物或合作方推广的书籍。这并非真正从提升用户知识等角度出发的推荐。

再来看那些美食推荐平台，它们表面上似乎是根据你的口味偏好来推荐附近的美食。然而，你看到的推荐其实往往带有平台与某些商家合作推广的印记。这些商家可能已经支付了推广费用给平台，这样一来，所谓的个性化推荐就失去了原本的味道，反而更多地偏向了商业营销的成分。

平台与完整的人

平台企业通常对用户作为“完整个体”的需求不甚关心。他们更关注的是从用户那里能挖掘出的数据价值。以印度为例，众多与零工经济相关的应用程序，仅关注工人是否能够完成工作，却对工人在工作中所需的安全保障、薪资增长等基本人需求关注不足。这种冷漠态度在平台企业中暴露无遗，他们眼中只有与利益相关的行为数据，而忽视了人的其他多方面需求。

教育领域的一些在线平台做法类似，他们依据学生答题的准确性等数据来制定教学计划，却忽略了学生所处的学习环境、心理压力等其他重要因素。这显然对学生的全面发展与健康成长不利。学生并非冷冰冰的数据，他们是有情感、有需求的完整个体。

法律规范的必要性

考虑到这些情况，法律规范显得格外关键。往昔，产品责任法、消费者权益保护法以及劳动法等法律法规已在调整市场关系上扮演了重要角色。如今，面对互联网平台企业在大数据运用上的挑战，制定专门的法律细则显得尤为迫切。比如，欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）对企业的个人信息收集与使用设定了严格的界限。在我国，也应加快相关立法步伐，用法律手段遏制平台企业过度搜集和滥用个人信息的行为。唯有如此，方能确保用户权益不受侵犯，并促进互联网平台企业的健康发展。

最后，我想请教大家一个问题：在使用互联网平台时，你是否曾感到自己的权益受到了侵害？欢迎各位点赞、转发，并在评论区留下你们的看法。

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