客户要的不仅是下载!TP新版如何靠洞察需求赢得满意?
客户要的不仅是下载!TP新版如何靠洞察需求赢得满意? 顾客期望经由TP最新版下载得以达成,重点在于把下载环节视作完整服务行程的一部分,并非只是文件传输而已。这表明我们在版本内容方面,在获取流程方面,以及在后续支持方面如何通过TP最新版下载满足客户期望?,都要依据客户实际使用情形和痛点来开展设计 。 在正式发布以前,我们依靠多种渠道深入知悉客户需求。其一,大量收集用户反馈,借此梳理出他们于产品使用进
18小时前